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Preguntas Frecuentes

PRODUCTO

¿Los productos son originales?

Sí. Estas comprando en el sitio oficial de Viamo, por lo que contás con la seguridad que todos los productos son 100% originales.

¿Existe stock de todos los productos publicados?

Si el producto está disponible para la compra es porque existe stock para confirmar la entrega.

PAGO

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Actualmente se puede pagar con Mercadopago, las cuotas sin interés disponibles las verás reflejadas al momento de abonar.

¿Puedo pagar en efectivo o depósito bancario?

Por el momento no, sólo aceptamos tarjeta de débito o credito.

ENVIOS

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Tenemos tres métodos de envío diferentes. Vas a poder elegir el que te quede más cómodo cuando estés finalizando tu compra.

¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?

Sí. Una vez confirmada tu compra, recibirás un mail con los datos para que realices el seguimiento. El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado ingresando a WWW.OCASA.COM/ES, o contactando al centro de atención OCASA http://www.ocasa.com/es/contacto/. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver el producto una vez que lo compré?

Sí. Tenés 10 días para devolver y 30 días para cambiar el producto desde la fecha de recepción. Para ver las políticas de cambios hacé click aquí.

VENTA MAYORISTA

Si tenes un local multimarca y estas interesado en vender nuestros productos, envianos un mail a: ventas@viamo.com

FRANQUICIAS

Si te interesa abrir una franquicia, envianos un mail a: ventas@viamo.com

ATENCION AL CLIENTE

PREVENTA: ¿Todavía no compraste y necesitás que te ayudemos a gestionar tu pedido?

Avanzá hasta el carrito y vas a poder contactarte con nosotros a través del Chat Online. Recordá que los horarios de antención son de Lunes a Viernes hábiles de 9 a 00hs.

YA COMPRÉ: ¿Tené alguna duda con respecto al pedido que ya gestionaste?

Ingresá al siguiente LINK y vas a poder hacernos tu consulta. Recordá que el plazo de repuesta es de hasta 48 hs hábiles.

TRABAJA CON NOSOTROS

Si estás interesado en formar parte del equipo Viamo, por favor enviá tu CV al siguiente email para que podamos conocerte: rrhh@viamo.com

LOCALES

Si tuviste algún inconveniente con la compra de alguno de nuestros porductos en los locales, contactanos por mail, describiendo lo que sucedió: consultas@viamo.com